Chào đón mùa hè 2011, LGE Vietnam tiếp tục triển khai chương trình “Bảo dưỡng sửa chữa miễn phí điều hòa nhiệt độ” lần thứ 4 cho tất cả mọi khách hàng.

Am hiểu thị trường, tôn trọng tối đa thị hiếu của người tiêu dùng, LG Electronics đã sớm đề ra các mục tiêu chiến lược nhằm: Tăng cường hệ thống sản xuất, đảm bảo chất lượng sản phẩm… đồng thời chinh phục người tiêu dùng Việt Nam bằng các kế hoạch marketing linh hoạt, phát triển dịch vụ hậu mãi, chế độ bảo hành - bảo dưỡng và sửa chữa…

Chương trình “Bảo dưỡng sửa chữa miễn phí điều hòa nhiệt độ” diễn ra trước mùa cao điểm sử dụng điều hòa nhiệt độ, cho thấy sự quan tâm và ưu ái đặc biệt của LG Electronics dành cho khách hàng đã tin tưởng lựa chọn, sử dụng sản phẩm của mình.

Nhân viên của LG Electronics Vietnam sẽ trực tiếp gọi điện liên hệ với khách hàng tại 03 Thành phố là Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng để tiếp nhận thông tin yêu cầu bảo dưỡng.

Đồng thời sắp xếp nhân sự - thời gian lau chùi, bảo dưỡng sản phẩm miễn phí cho khách hàng. Đảm bảo tất cả các sản phẩm được bão dưỡng sẽ vận hành tốt trong mùa hè 2011, mang sự hài lòng đến cho mọi khách hàng của LG Electronics.

Thời gian LG Electronics Vietnam chính thức tiếp nhận thông tin đăng kí tham gia chương trình của khách hàng sẽ kéo dài từ ngày 01 tháng 4 đến 09 tháng 4qua Tổng đài LG Call Center: 1800 1503. Công tác sửa chữa và bảo dưỡng miễn phí điều hòa của LG Electronics sẽ được tổ chức từ ngày 01/4 đến 30/4.

Cụ thể đối với các sản phẩm còn thời hạn bảo hành, LG Electronics Vietnam sẽ miễn phí mọi chi phí nhân công, vật tư thay thế; còn đối với các sản phẩm đã hết bảo hành, LG Electronics Vietnam sẽ miễn phí chi phí nhân công, khách hàng sẽ chỉ cần chi trả chi phí vật tư thay thế. Trường hợp các sản phẩm đã quá cũ hoặc không còn khả năng hoạt động sẽ không được tham dự chương trình.

Nói về ý nghĩa của chương trình, ông Trần Chí Nhã - Trưởng phòng Marketing ngành hàng điều hòa tại LG Electronics Vietnam cho biết: “LG luôn quan tâm tới chất lượng cuộc sống của cộng đồng, việc xây dựng chương trình miễn phí sửa chữa và bảo dưỡng cho các sản phẩm điều hòa của LG trước mùa hè sẽ là một sự chuẩn bị tốt cho dịp hè nóng bức bởi công suất và thời gian hoạt động của máy điều hòa luôn rất cao trong dịp này, chúng tôi mong muốn khách hàng luôn nhận được sự quan tâm tốt nhất từ LG”.

Chương trình sửa chữa và bảo dưỡng miến phí cho điều hòa của LG Electronics đã được triển khai lần đầu tiên vào năm 2008. Dự kiến năm nay chương trình sẽ bảo dưỡng và sửa chữa cho 5000 máy điều hòa trong suốt thời gian diễn ra chương trình.

Với chương trình này LG Electronics kỳ vọng sẽ mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam sự hài lòng tuyệt đối với sản phẩm và dịch vụ của LG Electronics. Đây cũng chính là con đường để LG Electronics khẳng định sức mạnh thương hiệu của mình trong tâm trí người tiêu dùng, trở thành sự lựa chọn số 1 của thị trường điều hòa nhiệt độ năm 2011.